真想做点什么吗?扔掉你详细的计划吧
从经济指标,到年龄指标,到高考招生指标,凡是可以计算的,都有指标。什么十一五规划,十二五规划,再过940年,等我们回头审视这些计划时,它们的意义在哪里呢?
经验说:计划越详细,执行越高效。实验说:计划有利于任务的执行,但是却不利于学习。
该设定个详细的计划吗?
心理学家对目标设定这个熊熊时尚亦有贡献。他们在七、八十年代开展了有大量研究以指导人们如何应对目标。著名心理学家 班杜拉和西蒙 (1977) 很早就做过一个减肥实验。他们招募了一些超重人士,平均大约超重50%。跟世界上所有其他的胖子一样,这些人也很难改变自己的饮食习惯——好多人从小胖到大。
实验中,一些人被告知要尽自己最大努力减少其食物摄入量。而另外一些则给他们定了详细的目标。四周之后,那些设定了详细目标的参与者减去的体重是另外一些人的两倍!
详细的计划看来确实更有效,这在后来的很多领域也都得到了证明。通过给员工设定详细的目标,食品制造工厂降低了工伤的数目;呼叫中心减少了员工的病假;提升了工作表现。在以工程师和科学家为样本的研究中也发现,设定明确具体的目标比告诉他们“尽力搞吧”更明显提高工作绩效。
通过设定详细的目标,生理机能和认知能力似乎双双得到提高。
详细的目标可以使任务的每个结点更清晰。要求下属尽最大的努力,其实是告诉他们不必很努力。因为无论结果如何,他们都可以说“我们尽力了啦”,“输球没输人”。他们认为的“尽力”可能跟领导期望的完全两样。
先别急着设定详细的目标!
详细的目标也有副作用。亚利桑那大学的奥多涅斯和一些其他高校商学院研究者认为,它扭曲了人们的风险偏好,损害了完成任务的内在动机,甚至导致人们做出不诚实的举动。他们列出了详细目标的副作用:
太详细了 :太详细的计划容易使人固着在某一个目标上,只见树木不见森林,导致缺乏全局的考虑。
太多了 :面对很多目标时,人们倾向于将注意力集中在容易的目标上,而决定项目质量的又往往是那些不怎么容易实现的目标。
太短了 :任务分解得越细,实现每个目标的周期就越短。着眼短期的目标限制了你将眼光看得更长远。为什么雨天很难打到车?因为出租车司机雨天的工作时间较短。这又 是为什么?因为许多出租车司机每天工作的时间长短根据赚钱的速度决定。他们往往有一个预定收入目标,一旦达到目标就收工回家。下雨时,出租车大部分时间在 载客,达到目标收入需要时间较短。为什么利润高的时候反而减短工作时间呢?因为阶段性的目标已经实现了。如果他们把收入目标制定的更长远——比如1个月 ——情况就不一样了。
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