自愿加班是一种病!职场斯德哥尔摩综合征来袭
小明是X公司的一位业务员,X公司有一个不成文的规定,下班之后半小时再走,或者是领导走了之后再走。但小明下班总是走得很积极,有时领导还没走,他已经出了大楼了。小明心想“只要把事情做完了就行了”。后来领导找小明谈话“你下班很早,是因为你的事情很少吗?”经过此次谈话后,小明也规规矩矩的跟其他同事一起“自愿加班”半小时。
什么是斯德哥尔摩综合征
对绑匪的同情心可增加人质的生存机会,获救后仍可持续。
无良老板“恩威并施”对员工进行精神控制,令其逆来顺受。
人质对绑匪可产生同情之心,就是所谓的“斯德哥尔摩综合征”,表面上似乎违反常识,实质上是人类“适者生存”的心理本能——如果不跟绑匪搞 好关系,人质恐怕难有生机。这种现象在职场中也普遍存在,很多人对老板的虐待和剥削逆来顺受,盲目地服从甚至愚忠,被心理学家称为“职场版”的斯德哥尔摩综合征。长此以往,打工仔身心健康严重受损,过劳死、自杀屡见不鲜,而老板却变本加厉。满心委屈的你有没有想过,自己是否被老板绑架了?
同情绑匪,是为了“苟全性命于乱世”
1973年8月,瑞典首都斯德哥尔摩发生一起两名匪徒抢劫银行并绑架人质的事件。4名被劫持6天的银行职员竟对绑匪产生同情心,获救后对警 察产生抵触情绪,在法庭上拒绝指控绑匪,还凑钱帮其打官司。从犯欧佛森逃脱了法律制裁,跟当时的人质之一克莉丝汀成为好朋友,两家人经常来往……
此后,瑞典犯罪学家、精神病学家尼尔斯·贝杰茹特提出“斯德哥尔摩综合征”一说,描述这种矛盾的心理现象:尽管绑匪对人质并不好,严重侵犯 其人身自由权,完全控制食物、水、住宿等必需生活资料,打骂有加还时刻威胁撕票,但人质却同情绑匪,其内心意愿似乎跟自身利益截然相反。
英国牛津大学精神病学家尼尔·伯顿博士称,人类历史大部分时间是狩猎采集社会,其间妇女儿童常常遭到绑架,人质与绑匪之间形成的心理联系不 仅是“自我防御”,还是在乱世冲突中“适者生存”的策略。以色列希伯来大学经济学教授埃亚勒·温特称,对绑匪“将心比心”可切实增加人质的生存机会,而且 真心的同情比假装的同情更能保障人质的安全,而在人质获救后同情心还可持续下去。
长期打工之后,会自觉捍卫老板
斯德哥尔摩综合征是人类长期进化而成的心理特点,不仅出现在绑匪与人质之间,还体现在男女虐恋、邪教教主与教徒等奇特关系中。其实大多数人每天都有类似经历,近年来老板与员工的“职场版”斯德哥尔摩综合征就日益受到关注。
在现代社会中,个人的自我价值跟工作密不可分,“我是谁”往往由职业定义。美国心理治疗师詹姆斯·乌尔里希称,长期打工的后果便是斯德哥尔 摩综合征:即使老板对员工不好,包括滥施语言暴力、要求长时间加班、无视其身心健康等,但一些员工无视现实遭遇,依旧对老板怀有极高的忠诚度,在情感上对 公司产生依赖。他们会自欺欺人地说,较低的待遇对公司整体来说是必要的。当有外人为他们打抱不平时,他们反而义愤填膺地捍卫老板的作为。这时,雇佣双方的 关系就像绑匪和人质——老板不但掌管着工钱,还随时可以“炒鱿鱼”。温特解释称,当权力的天平并不倾向于我们时,我们的情绪与认知机制就会调整我们对愤怒 和侮辱的感受。
2014年美国的调查显示,72%的员工目睹过同事受欺负,27%的员工自己曾经遭受过欺负,其中主要是被老板欺负,但是72%的受访者不 把这当回事,甚至还认为是合理、值得提倡的,显然患上了斯德哥尔摩综合征。这样的公司往往纵容甚至鼓励员工欺负其他“不努力”、“不配合”的员工,导致语 言暴力泛滥。这种“公司文化”还被视为重要的管理手段,旨在培养忠诚度,并不在乎员工是否幸福。
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