教你掌握正确的职场沟通法则
说起“沟通”我们每个人也许都会说,这还不简单吗?但是对于在职场上闯荡的人来说,一句话说错,就很有可能让你的职业生涯受到阻碍,所以说职场的沟通法则是非常重要的。下面就详细的给大家讲一讲正确的职场沟通法则。
1、记住,礼多人不怪。任何时候都应该保持礼貌。
2、语气语调很重要,青年人一定要体现热情积极向上的状态。
3、别打嘴仗。很多人以为伶牙俐齿是口才的表现,然而如果过分强调自我而处处好胜则较少人会喜欢与过于伶牙俐齿的人相处。沟通高手都是柔和语言而赢得人心和解决问题。
4、表扬要当众,要列举服众的事例。批评要单独,要暖场再提出批评最后再给予鼓励。
5、沟通时要正脸对人,不可侧视或不看着说。电话沟通时最好面带微笑,有镜子最好。
6、复杂事情的沟通,要自己先想透理顺思路,表达时要先一句话开宗明义,然后逐层次逐条解析,最后再总结概括。
当大家讨论事情,轮流发表观点时,应该避免评价他人观点。也别说:“你刚才说的很好,但是……”,而应该说“谢谢你分享观点,我也谈谈我的理解和看法……当别人好心给你提醒和告诉你已知的事情时,别直接说“我知道”。而应该说:谢谢提醒我。
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