坦然应对批评的方法

不要寻找替罪羊

不要试图争辩、迁怒他人或是矢口否认，以为事情能就此淡化。解释往往会被看成借口或否认。保持职业化吧。通用电气前任CEO韦尔奇因为离婚事件，其严重超标的离职补贴被曝光，形象也因而短暂受损。但是，面对批评他没有企图辩护或者转移公众视线，而是放弃了几乎所有的退休福利，从而挽救了自己的职业声誉。

要合作，不要对抗

人们总爱把矛头对准传递信息的人。或许这事和你并不相干，你却因它而受到批评。也可能真正要讨伐的对象是公司的政策，或是整个部门对某个项目的努力程度。那就别把这回事私人化了，以免显得像个刺猬，多从自己力所能及的事着手吧。当舆论指责微软垄断软件市场时，承担责任的是盖茨。他没有躲在公司的屏障之后，而是站出来致歉，并用实际行动提升微软公司的形象以及他个人的受欢迎程度。

身为领导，你就要首当其冲为你的团队承担压力

召集你的下属们一起，客观地探讨面临的困境，共同想出解决办法。建设性的批评很可能是好事，就看你以什么态度来接受它了。

承认局限性

倘若你遭到批评而又无法改变，请考虑换个思路。如果公开演讲并非你的强项，或许让别人来演示效果会更好。要懂得在适当的时候以适当的方式分派工作。雅虎公司的创始人几乎都是技术人员出身，缺乏将公司经营得风生水起的雄才大略。意识到这一点后，他们没有让那些个人主义的念头作祟，而是适时地退居幕后，把工作授权给他人完成。