亲密关系职场也需要

一天24小时，扣掉睡眠，几乎一半的人生给了工作。人说，家是讲情的地方，给我们爱与关怀;职场，每天上演各种利益角力战，可以理性与感性兼具吗?“同事间的复杂关系，最难处理，”东海社工系主任彭怀真直指上班族的无奈。他认为，上班等于进入永无止尽的人际战场，你既不能输，输了没前途;却又不能赢，赢了没和谐友谊。人际关系专家卡内基提醒，“工作中最痛苦的，莫过于想讨好每一个人。”先有这层认知，然后才能自然地与同事相处。

肯定同事的工作价值是同事相处之道

尽量看到同事工作的价值，才能减少工作上的纷争。艾森豪将军曾有个参谋，经常与他意见不合，时有勃溪。有一天，他决定请辞。艾森豪问他：“为什幺要走?”参谋老实回答：“我和你常意见冲突，你大概不喜欢我，不如我另谋出路算了。”艾森豪很惊讶说：“你怎幺有这种想法?如果我有个意见一致的参谋，那我们两人当中，不就有一个人是多出来的?”最后，艾森豪把参谋给劝留下来。包容不同立场，多肯定同事对公司的不同贡献，是建立职场良好关系的起点。

争到了理，也丢了情

“理是永远说不完，”彭怀真认为在职场中，理是多面呈现的，一旦你争到了理，也丢了情。如果非要争，他会采取“100公尺自疗法”，缓和情绪。他刻意将系办公室和研究室隔开，约距100公尺，负面情绪上扬时，他利用这100公尺，决定要不要吵。“通常我走了100公尺，气也消了一大半。”

沟通，良好工作关系的关键

接下来的考验，在于如何沟通的智能。“乐在工作”作者魏特利强调，建立良好工作关系的关键，就是沟通。最伟大的沟通技巧，在于重视别人的意见。沟通技巧“倾听，是有效沟通最重要的关键，却也最容易被忽略。”魏特利认为，让别人了解你很重视他们不难，仔细倾听即可。但是，在既忙碌、压力又大的工作中，如何能耐着性子倾听?

一、创造沟通环境

一踏进智邦科技公司大厅，赫然发现大门右边，多出一张明清古董桌，紧邻接待柜台旁。”这是执行长的办公位置，“智邦总经理李鸿裕认为员工常跑来跑去，总会经过大门，如果主管的位置就在那，很方便聊上几句，沟通就发生了。创造面对面的沟通环境，是为了“在网络沟通外，找到平衡点，”一身书卷气的李鸿裕坚持。他认为网络沟通一刀两刃，虽有助于将想法文字化，迅速扩散出去，但不能因此削弱与员工互动的机会。

二、建立正式沟通管道

每月一次的“全民开讲”，总经理亲自主持;每两星期一次的“真情相对”，员工和主管喝下午茶闲聊，有问题直接反映。

虚拟团队很重要

“公司有很多社团活动，让你有机会接触不同部门的同事，”从德国回来的古国志，在社团找到投入工作的着力点。社团，丰富了人际相处的话题，也增加横纵向沟通的契机。员工透过各种社团活动建立非正式的关系，例如与新竹鸟会举办“新竹赏鸟季”、邀请自然生态学家演讲、辟建生态公园、教大家培植有机芽菜、教员工小孩下棋，沟通四面八达。