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“心理辅导”更要“将心比心”

  • 时间:2010-06-01

  全国总工会5月29日发出了《关于进一步做好职工队伍和社会稳定工作的意见》,提出要加强对青年职工特别是新生代农民工的心理疏导的问题(见新华社2010年5月29日电)引发网上热议。笔者点击一个主流网站竟有2万多条跟帖。这既证明,对企业青年职工出现的问题,全国总工会强力介入值得肯定,同时也令人们看到企业员工问题不仅仅是企业问题,而且是事关社会稳定的大事情。

  问题在于,如何加强对青年职工队伍的辅导?在人们心目中,“心理辅导”就是做思想工作。针对人们思想上的问题,有的放矢进行心理治疗也的确有效。比如,针对汶川、玉树地震组织专家和思想工作者对某些受地震影响情绪不稳的人们进行心理辅导,使他们放下包袱,医治心灵创伤就是成功的例子。

  但是,仅仅对职工进行心理辅导能不能解决员工轻生等问题?回答应是否定的。表面看,企业员工跳楼自杀、罢工现象是员工的心理脆弱所致,但不能由此忽视社会经济深层次的原因。29日,广东省委书记在汪洋专门在深圳调研中强调要求当地党委、政府,富士康科技集团,企业员工和社会各方面共同努力,采取切实可行措施,全力防止类似事件再次发生。要督促企业改进管理,加强对员工的人文关怀,保障员工合法权益。要在非公有制企业中完善工会组织,优化企业用工管理环境,建立和谐的劳动关系(见新华网2010年5月30日)。汪洋书记开出解决企业包括私企、外企员工思想问题的“药方”,着眼点是“保障员工的合法权益”,依笔者之见这才是治本之药。反观中外一些劳资矛盾,起因几乎都是员工的权益得不到保障所引起。

  维护员工的权益是稳定员工的核心问题。近来,网上流传一些新民谣引发思考。比如,“钱没有赚多少,委屈却受了一大把”;比如,“心中的辛酸向谁说”;又如,“任何生命可以无奈和简单,却不能没有尊严”等等,都折射员工的权益得不到保障问题。员工权益,既包括工资待遇问题,也包括民主的权利。媒体有一组数据显示,在美国,丰田平均每小时工资为45美元,通用公司平均每小时工资为73.26美元,而中国汽车工人每月工资仅为1510元。制造业中,劳工工资差距之大当然会吸引络绎不绝的外资进入,但也可能成为中国企业劳资纠纷不能开解的产业结构原因。

  与此相随,不少地方政府都在紧盯引进先进制造业,并以引进世界500强为荣。出于政绩和增加税收的原因,面对外资尤其是名牌外资劳资纠纷,地方官都会情不自禁站在资方一边,对引发员工抗争的低工资、超时加班、动不动炒鱿鱼、罚跪工人等问题往往采取置之不理或轻描淡写与糊涂处理的手法,给资方产生了政府是民企外资后台老板的错觉,非但不主动纠正自身问题,反而对员工更加刻薄,这又给本来处于紧张状态的劳资矛盾推波助澜。又如,社保问题的具体操作同样关系员工的切身利益。客观而言,时下不论政府与企业都注重解决员工社保。但一个问题很现实,打工一族不可能在一个地方呆一辈子,临走时因社保不能转走,政策又只退个人交的部分,公司帮交的不退。面对现状,大多数员工走时都选择退,这明显是损害了员工的权益,这就需要按国家相关规定同时进行调整完善。此外,员工劳动工时延长也是一个原因。《劳动法》规定,因特殊原因需要延长工作时间的在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时,每月不得超过36小时。据悉像富士康那样每月员工的加班时间达100多个小时的企业比比皆是,而且很多企业是没有休息日的。

  可见,解决员工心理脆弱问题,工会系统也罢,其他团体也好,还是地方官也好,更重要的是“将心比心”,看到社会经济体制的矛盾,看到员工切身利益被损害的现实,并加强企业管理,加强政府对企业监督,才能使员工们看到希望,树立起生活的信心,才能促进社会和谐,避免负面现象的发生。

  谈到监督,建立工会维权机制是呼之欲出的举措,也有很好的经验。但从时下状况来看,工会组织作为劳资矛盾稳定器的作用还远远不能适应市场经济劳动关系的迅速发展。不少工会的维权对于劳动关系的健康发展具有基础作用,新形势下,劳动关系的市场化,工会组织要从计划时代走出来,勇于维护职工权益而不是一切跟老板屁股走。只有加强科学维权,行使好组织工人集体协商,与资方博弈的权利,这就需要改变工会组织、工会干部的视野和观念,具有维权的能力和意识。而这方面,需要强化工会组织的职能,只单方面做思想工作难以解决问题。

 

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