我自中国保健协会工作以来,经常接到陌生的消费者来电咨询或询问保健品方面的问题,而询问的问题中,十之八九是问到哪种保健品好。同时,也有很多的在其他行业工作的朋友、亲戚问到类似的问题。我常常也解释国内著名品牌的保健品产品比较好,不一定选用国外的保健品,并且告诉他们,国外大部分保健品也是华人生产的。
后来和同事间沟通,很多同事也遇见类似不少的咨询或询问。了解到,保健品这个的市场需求量是非常大,有点专业背景的人士自然就成了普及健康保健知识的最前沿士兵。而那种保健品好,则是普及健康保健知识的最简单但最实用的一条具体知识。这样类似的问题,却反映了整个保健行业的现状。
引起这个现状的原因,我认识是保健行业的信息不对称性。信息不对称是广大需求者和保健品企业或供应者的一条鸿沟,什么是信息不对称呢?“阿克尔洛夫”、“约瑟夫•斯蒂格利茨”、“迈克尔•斯宾塞”三位诺贝尔获奖经济学家给了我们很好的解释。他们的核心理论是:当产品的卖方对产品质量比买方有更多的信息时,低质量产品将会驱逐高质量商品,从而使市场上的产品质量持续下降。实际上,当信息不对称时,市场上便出现了次品驱逐优质品的现象。这个时候的市场是假冒伪劣盛行,真正好的产品卖不出去,最后倒台和垮掉的是好企业。保健品行业,信息不对称的表现无处不在,如:“产品原料”、“配方”、“生产工艺”、“生产标准”等这些较为专业的信息消费者无从知道,也不可能、也没有畅通的信息渠道第一时间传播到消费者。
“阿克尔洛夫” 逆向选择理论,说明了假冒伪劣商品对市场的破坏作用:它们以低价出售,有可能将好产品挤出市场,并摧毁消费者对市场的信任,导致市场的萎缩,从而最终降低整个社会的福利水平。尤其是在一个年产值超过500亿元、需求日益规模扩大的朝阳产业,由于信息的不对称,使得整个保健行业成了投机商人的天堂,假冒伪劣产品成长的沃土。而踏踏实实做产品、搞科研、讲质量的企业在这种环境下步履维艰。并且经过投机心态获得成功的部分商人,在利益的驱使下,更要维护这种信息不对称的现状。
为了维护整个行业的前景,最大化社会的消费者福利水平。政府、行业监管单位、行业协会有义务也有责任采取各种解决办法,来最大化的弥补信息不对称造成的危害。并且采取各种渠道,尽量使得信息多渠道无欺骗传播。
作为保健行业的对外的最前沿标兵、保健行业的对外代言人“直销企业的销售人员”除了充当企业盈利的一个螺丝钉以外,也应承担着“健康保健知识传播教士”的责任。
正是基予以上理论,中国保健网开展互动网络展会有两个目的:一、为消费者提供更畅通的信息平台,最大化解决信息不对称引起的弊端,缩小信息不对称这种现象。二、利用专家资源,提高“健康保健知识传播教士健康”健康专业知识。
说明:欢迎大家和我探讨“阿克尔洛夫”、“约瑟夫•斯蒂格利茨”、“迈克尔•斯宾塞”三位经济学家的“信息不对称理论”