衡阳公交频频拒载老年人

编辑同志：

衡阳市31路公交车司机，经常看到只有老年人候车就不停车，如果正好有人要下车，司机也会将车开到车站前面去下客，等车上的人一下来就迅速将车开走。有的候车老人跑得快，都跑到车门口了，司机也是立马关门开车走人。真不知道老年人乘车怎么这么难?

老谢

调查附记：

3月15日，记者致电衡阳市城市公共交通客运管理处投诉中心，一位姓冯的工作人员回复说，他正在接待两起公交车拒载老年人的投诉。冯说，近几年，市民关于公交车司机拒载老年人的投诉时有发生，对此，他们都进行了严肃处理。他提醒各位老年朋友，如果乘坐公交车被拒载，请记清时间、线路、车牌号(自编号)、站点位置和驾驶员特征以及事情的经过，以便投诉。

冯解释说，形成公交频频拒载老年人的原因：一是个别司机素质不高，道德品质恶劣。二是部分司机担心老年人上车后被摔伤而负连带责任。因为该市路况不很好，司机急刹车多，而给老年人让座的又不多。该市公交企业对老年人乘坐公交车摔伤的事故赔偿费每年均超过100万元。冯说，为了给老年人提供宽松的乘车环境，他们将加强对驾驶员的职业道德教育，从严查处拒载老年人的行为。但为了从根本上解决此问题，呼吁有关部门尽快落实老年人乘车“意外伤害险”，从而更好地体现党和政府对老年人的关怀。