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聋哑老人火车站购票很方便

聋哑老人火车站购票很方便

2月22日中午12时左右,一位老奶奶在她孙女的搀扶下,来到了南通站站长室,她见到站长于承尧笑逐颜开,一个劲地用大拇指在胸前比划着。原来,老人此次来是为了感谢南通站售票员丁林燕的。

老人姓赵,今年七十多岁,家住南通市宏桥小区,是一位聋哑人。1月29日下午1时左右,她带着家人写好的纸条,来到南通站售票大厅12号窗口购票,准备到南京接孙女。纸条上写着:我要买一张南通到南京的火车票。售票员丁林燕发现纸条上没有注明时间和车次,怕老人买错票,拿过笔来,写道:你需要什么时间和车次的车票?老人望着售票员摇摇头。原来,老人不识字。怎么办?经过观察和手势、眼神交流,丁林燕发现老人的包里有一张南京地图,在地图上有注明接车地点和时间。丁林燕很快为老人打出一张K8504次车票。当老人正要走时,细心的丁林燕忽然想到,一个聋哑老人一路上会有许多不便,就用一张纸写道:她是一个聋哑老人,请你们多多关照——南通站。

老人没有想到就这么一张纸条,使她从南通到南京受到了许多好心人的关心和照顾。在站长室,老人的孙女对站长说:“拿着这张纸条,在南通站服务员送她上车,到了火车上,列车员又帮她找到座位。”