老人受伤交警认定公交司机负全责

11月17日，保定六旬老人郭兰英乘坐17路公交车时被车门挤住，司机打开车门后老人跌落车下受伤，司机未作任何停留开车就走。这件被不少人看到的事情，因为司机不承认而交由交警处理。经过调查取证后，近日，交警出具了事故认定书，认定司机未关车门行车是事故的直接原因，司机孙某对此事故负全责。

■交警部门：公交司机对事故负全责

经过对当事人的询问和对几名中学生的调查，保定市公安局交警支队二大队就此事故出具了“道路交通事故认定书”，认为公交车司机孙某未关好车门行车是造成此事故的直接原因。警方调查后认定事故发生的经过是：11月17日17时50分许，17路公交车司机孙某驾驶公交车由南向北行驶至永华大街东侧华电宿舍公交车站上下乘客时，致郭兰英受伤，事故发生后，孙某驾车驶离现场。

事故认定书认为，公交司机孙某的行为违反了《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第六十二条第一项“驾驶机动车不得有下列行为：(一)在车门、车厢没有关好时行车”，以及第七十条第一款“在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场;造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员……”之规定，是造成此次交通事故的直接原因;郭兰英无违法行为。

根据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第九十一条和《道路交通事故处理程序规定》第二十六条第(一)项之规定：孙某负此事故的全部责任;郭兰英无责任。

■张先生：公交服务质量亟待提高

事故认定下来了，郭兰英老人的儿子张先生说：“其实，这件事故本身很清楚，可我对公交公司的态度实在是太不满意了。把事情推给交警以后就没有任何举措了，说司机不承认。我觉得不应该，难道司机不承认，公司就没办法了?”

张先生认为，公交公司处理这件事的态度应该更好一些。“我又不想讹他们，老人现在还在医院呆着，虽说没什么大事，但他们这样冷漠的态度让我不能接受。”“既然是服务单位，就应该树立服务意识。你公交不为老百姓服务算什么公共交通。”张先生认为，公交公司应该从根本上转变一下员工的意识，只有当职工们真正把乘客当成服务对象或者上帝时，服务态度才会好转。再有，公交公司的管理者也应该对司机进行多方面的教育和约束。

■助人学生：收到全校同学的掌声

“对这三个学生，我从心底里感激，他们乐于助人的行为与公交司机的表现形成了鲜明的对比。”昨日上午，张先生特地来到了保定市十三中对事发当时帮助他母亲的三位中学生表示感谢。

在升旗仪式结束后，张先生向学校赠送了锦旗，感谢学校老师培养出了三名品格高尚、乐于助人的好学生。三名助人学生则接受了张先生赠送的三套工具书。听到三位学生的事迹后，同学们为他们送上了热烈的掌声。