新闻故事:服务进家门

“小陈呀，我家没电了，你帮我找个人来查一下吧！”9月17日上午快要下班的时候，一位步履蹒跚的老人，一手拄着拐杖，一手推开奉新县冯田供电营业所的大门，急切地说。营业员小陈见老人脸色苍白，急忙过去搀扶老人，倒了杯水，让她坐下慢慢说明情况。



　　原来，老人叫潘际云，今年76岁，家住冯田营业所旁边的赤谷村民小组，家里还有一个80多岁卧床不起的老伴，儿女都在外地务工。老人一般每天11点钟开始用电饭煲煮饭，可今天快到12点钟了，还没有来电。老人出门看看左邻右舍都有电，觉得不对劲，就急忙赶到冯田供电营业所。



　　“老人家，您等等，我马上帮您联系一下。”“赤岸供电所王新吗?你所负责台区的用户潘际云家里没电了，你派个人去她家检修一下。”“好的，我现在就派人过去！”老人听后感动万分，拉着小陈的手久久不放……



　　l5分钟后，潘际云老人家的线路故障被排除，恢复了通电。老人执意要留检修人员在家吃中饭，被婉言谢绝了。