桑兰炮轰家政公司欲改革 保姆：她喝醉了发火

本报讯 针对在博客上“曝光”保姆一事，桑兰表示希望能引起大家对家政业的反思。当事家政公司称将转变经营模式，由此前客户与保姆签合同，改由客户与公司签合同。 

 
　　桑兰在博客中提到，“曾经说过多次，让他们收拾收拾阳台，哪怕东西多不敢动，告诉我，我来决定也可以，可是没有人替我考虑。”(博客截图)

　　上周六，桑兰在博客上抨击保姆辞职，发布视频、照片等说明其工作不尽责导致脏乱差。随后，保姆杜春兰称，她除要照顾桑兰外还要照顾她的三条狗，家务都是她一个人做，不堪重负，加之父亲突然抱恙才辞职。

　　家政公司

　　保姆管理将规范化

　　桑兰的经纪人前日称，自今年三四月开始在爱侬家政找保姆，已换了三四人，但因当时在该公司办了价值1800元的年卡，故才一而再、再而三地换了又换，且质疑该公司的专业能力和责任感。

　　桑兰昨日表示，暂时不考虑再在那家公司找保姆，她更多的还是希望能引起大家对家政服务业的反思。

　　对此，爱侬家政公司的穆经理表示，“她经纪人当时说不会也行，到时候再教。”

　　该公司认为，照顾一个高位截瘫病人的同时还要照顾三只狗，还要做饭、打扫卫生，在连续两个月没有休息的高强度劳动下，保姆也只能选择离开。

　　不过，爱侬家政公司表示将根据此次风波，改变传统的中介模式，转为派遣方式，保姆与公司签合同，公司再与客户形成劳务关系，把保姆的管理规范化。

　　家政服务协会

　　家政不同于专业护理

　　据北京家庭服务协会一位不愿具名的人士称，目前北京约40万的家政服务员，其中90%来自农村，由于其不能马上转换角色等原因而不能胜任工作时常常选择离开，导致流动性大。

　　这位人士称。同时，一些特殊人士如老年人、残障人士等还需调整心理预期、明确需求，将家政服务员区别于专业护理，切不可将服务员假想成不用休息的全能人才。

　　此外，河北保定李坤哲女士昨日致电本报，称愿赴京为桑兰提供服务。李坤哲自称现年40余岁，有护理老人的经验，毕业于河北农业大学。

　　对此，桑兰表示感谢大家的好意。

　　对话

　　桑兰：其实我最不愿换阿姨

　　称换一个就要教一个，希望引起大家对家政业反思

　　希望家政行业能得到规范。在其他服务行业，如去餐厅吃饭，我就能吃得很开心。所以关键还是服务是否专业、尽责。

　　昨日下午4时许，桑兰接受简短电话采访，她说自己正在大连，且马上要去赴晚宴。她对此事不想多说，称该说的博客里都写了，大家可以去看。此前，其电话一直由经纪人接听。

　　“曾经的一名河南保姆就不错”

　　新京报：为什么要把此事公布到网上？

　　桑兰：希望家政行业能得到规范。在其他服务行业，如去餐厅吃饭，我就能吃得很开心。