人际交往：如何才能取得他人的信任?

你猜到了吗?影响信任最主要因素是长相

接下来是这个实验的关键部分，将上面20段录像给下面四组人员观看，要求他们判断录像中谁在撒谎、谁在说真话。这四组人分别是美国大学生、外国大学生、大学教授、从事安全和情报工作的人员(全部接受过识别谎言的训练)。

我们来看看这个结果，对于匹配的条件——也就是当一个人长相诚实而且在说真话、或者一个人长相不诚实而且在说真话，4个组的人判断的准确率都比较高，即使外国学生组他们的母语不是英语，他们的正确率也在71%，其中情报人员的正确率最高，达到96%。可是，反过来，对于非匹配的情况——也就是一个人长相诚实但是在说谎话、或者一个人长相不诚实但是在说真话，4个组的判断率都比较低，低于随机猜测的比例50%，换一句话说，你扔硬币的正确率也比他们高。

专业人员也靠不住

这个结果中最有趣的部分是专业人员在非匹配中的得分是最低的，这些人都接受过鉴别谎言技巧的训练，而且少的有8年的工作经历、多的有14年的工作经历。那么，工作时间是不是影响了他们的鉴别能力呢?为了回答这个问题，再将他们的工作年限分成两组，结果表明工作年数少的那组正确率为37%，年数多的正确率为20%。工作年数越多正确率越低。

长相和外表是最重要的

最后，我们专门看看长相诚实但是说谎的那组，最有经验的专业情报人员对他们谎言正确识别的比例是14%，换一句话说86%的专业人员会被一个人的外表所糊弄。